Актуальность и права

Обратная связь для организаций и правообладателей

Мы поддерживаем актуальность каталога и уважаем права организаций и правообладателей. Если в карточке вашей организации есть ошибка или вы считаете, что нарушены ваши права — отправьте обращение.

Какие данные мы размещаем

В карточках организаций могут размещаться:

Наименование организации
Адрес(а) отделений и город
Контактные данные (телефон / сайт / эл. почта), если они указаны в открытых источниках или предоставлены представителем
Рейтинг и отзывы с Google Maps и/или отзывы пользователей сайта

Что мы можем сделать по запросу

По обращению мы можем:

Исправить адрес, телефон, ссылку или режим работы
Добавить или исправить официальный сайт
Удалить или скорректировать ошибочную информацию — при наличии подтверждений
Объединить дубликаты карточек
Удалить материалы (логотип / фото / описание) при наличии достаточных оснований (например, отсутствие прав на использование или обращение правообладателя)

Как подтвердить, что вы представитель

Достаточно одного из вариантов:

  • Письмо с корпоративной почты домена организации
  • Письмо на бланке / доверенность (скан или фото), подтверждающие полномочия
  • Иное разумное подтверждение, позволяющее идентифицировать представителя

Мы не просим лишнего — только разумное подтверждение.

Что указать в обращении

Пожалуйста, укажите:

  • Ссылку на карточку на lombardy.by
  • Что именно неверно или какие права нарушены
  • Какие изменения нужно внести / что удалить
  • Правильные данные и источник (ссылка на сайт, реестр, документ)
  • Контакт для обратной связи

Сроки рассмотрения

Как правило, мы рассматриваем обращения и принимаем меры в течение 3–7 рабочих дней.

В отдельных случаях (например, при необходимости уточнений) срок может быть увеличен — мы сообщим об этом в ответе.

Правовая основа

Мы рассматриваем обращения с учётом законодательства Республики Беларусь, включая нормы:

  • Об авторском праве и смежных правах — для обращений правообладателей по материалам: фото, логотипы, тексты
  • Об информации, информатизации и защите информации — для корректности и законности распространения справочных сведений
  • О защите персональных данных — если обращение касается персональных данных физических лиц

Отправить обращение

Заполните форму, и мы рассмотрим ваше обращение в кратчайшие сроки. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Также вы можете отправить обращение напрямую на claims@lombardy.by

Важно: lombardy.by — справочно-информационный каталог и не является ломбардом, кредитором или представителем организаций, размещённых в каталоге.